Kaufen Sie mit Vertrauen

Rückgaben & das 60-Tage-Versprechen

Geben Sie Ihren Beinen eine richtige Testphase. Wenn sie sich nicht leichter anfühlen — oder die Socken einfach nicht das Richtige für Sie sind — haben Sie 60 Tage Zeit, sie zur vollständigen Rückerstattung zurückzuschicken.

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Das 60-Tage-Komfortversprechen

Tragen Sie sie, waschen Sie sie, leben Sie in ihnen. Wenn Sie sich in Ihren Füßen innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung nicht glücklicher fühlen, kontaktieren Sie uns für eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises — selbst wenn sie getragen wurden.

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Haben Sie Ihre Meinung geändert?

Bevorzugen Sie eine standardmäßige Rückgabe? Schicken Sie Ihre Socken ungetragen, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zur Rückerstattung des Produktpreises zurück.

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Fehlerhafte oder falsche Ware

Wenn etwas beschädigt oder fehlerhaft ankommt, schicken Sie uns ein Foto und wir machen es mit einem Austausch oder einer Rückerstattung in Ordnung — Sie müssen es nicht zuerst zurückschicken.

So starten Sie eine Rückgabe

  1. Schreiben Sie uns eine E-Mail unter contact@lievaco.eu mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Notiz warum.
  2. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit einer Rückgabeadresse und einfachen Anweisungen.
  3. Schicken Sie die Socken zurück — wir empfehlen einen verfolgten Versand, damit er nicht verloren gehen kann.
  4. Wir erstatten an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt zurück.

Gut zu wissen: Die Rückversandkosten für Rückgaben aus Meinungsänderung werden von Ihnen übernommen; wir übernehmen sie für fehlerhafte oder falsche Waren. Unsere Rückgaberichtlinie ergänzt alle Rechte, die Sie möglicherweise gemäß anwendbarem Verbraucherschutzgesetz haben. Rückerstattungen gelten für den gezahlten Produktpreis.

Fragen vor dem Kauf? Wir helfen gerne →